{"id":3831,"date":"2018-07-25T15:15:55","date_gmt":"2018-07-25T14:15:55","guid":{"rendered":"https:\/\/www.synergiedentaire.com\/?p=3831"},"modified":"2018-07-25T15:15:55","modified_gmt":"2018-07-25T14:15:55","slug":"dentisterie-low-cost-une-analyse-du-plus-gros-scandale-dentaire-au-monde-en-espagne","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.synergiedentaire.com\/?p=3831","title":{"rendered":"Dentisterie Low Cost : Une analyse du plus gros scandale dentaire au monde en Espagne"},"content":{"rendered":"
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Le 18 juillet dernier, une manifestation nationale a \u00e9t\u00e9 organis\u00e9e en Espagne pour protester contre le \u00ab \u00a0scandale iDental \u00bb. Une affaire semblable \u00e0 celle de Dentexia en France, mais de plus grande ampleur encore puisque plus de 100 000 patients ont d\u2019ores et d\u00e9j\u00e0 port\u00e9 plainte. Juan Carlos Llodra, directeur ex\u00e9cutif du Conseil de l\u2019Ordre des chirurgiens-dentistes espagnols, explique les d\u00e9rives insupportables de l\u2019ultra-lib\u00e9ralisme qui r\u00e8gne dans le secteur dentaire du pays.<\/strong><\/h4>\n

\"\"Le Chirurgien-dentiste de France<\/strong>\u00a0:\u00a0En quoi consiste l\u2019\u00ab affaire iDental \u00bb ?<\/strong><\/p>\n

Juan Carlos Llodra<\/strong>\u00a0: Il s\u2019agit du plus gros scandale dentaire que l\u2019Espagne a connu. En un mois, les 24 cliniques de soins dentaires \u00e0 bas co\u00fbt du groupe iDental ont ferm\u00e9. Depuis, le groupe s\u2019est d\u00e9clar\u00e9 en faillite. La presse espagnole parle de 350 000 patients laiss\u00e9s sans soins ou en cours de soins, alors qu\u2019ils ont d\u00e9j\u00e0 pay\u00e9 pour leur traitement. C\u2019est abominable ! En 2016, d\u00e9j\u00e0, l\u2019ancien patron du groupe Funnydent a \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9 et ses neuf cliniques dentaires low-cost ferm\u00e9es, laissant plus de 2 000 patients dans le d\u00e9sarroi. Dans la foul\u00e9e, le propri\u00e9taire du groupe Vitaldent, qui regroupe plus de 400 cliniques dentaires pour la plupart franchis\u00e9es, a \u00e9t\u00e9 arr\u00eat\u00e9 pour fraude fiscale et extorsion de fonds. Mais cette fois, le scandale est plus vaste. Au sein du Conseil de l\u2019Ordre des chirurgiens-dentistes et \u00e0 travers l\u2019association Adafi \u2013 cr\u00e9\u00e9e express\u00e9ment par les patients concern\u00e9s -, nous avons recueilli plus de 100 000 plaintes de patients d\u2019iDental et cela devrait encore augmenter dans les semaines \u00e0 venir. Nous mettons tout en oeuvre pour informer et aider les victimes dans leurs d\u00e9marches. Mais il faudra compter deux \u00e0 trois ans avant que les dossiers soient jug\u00e9s. Pendant ce tempsl\u00e0, les patients, g\u00e9n\u00e9ralement parmi les plus d\u00e9munis du pays, se retrouvent sans traitement, souvent sans dent et sans argent<\/p>\n

Comment expliquez-vous cette situation ?<\/strong><\/p>\n

J-C. L<\/strong>. : Depuis une vingtaine d\u2019ann\u00e9es, les cha\u00eenes de cliniques dentaires franchis\u00e9es se multiplient en Espagne. Elles sont aux mains de financiers qui d\u00e9tournent la loi espagnole qui impose que tout cabinet ou toute clinique dentaire soit au minimum d\u00e9tenu \u00e0 51 % par des praticiens de l\u2019art dentaire. Ils s\u2019associent, par exemple, avec de jeunes chirurgiens-dentistes qui acceptent, contre r\u00e9mun\u00e9ration,de participer \u00e0 hauteur de 1, 2 ou 3 % dans ces cha\u00eenes. Par ailleurs, quelques assurances priv\u00e9es et quelques praticiens ont cr\u00e9\u00e9 des macro-cliniques dans un but clairement commercial. Dans ces trois cas, la philosophie est la m\u00eame : c\u2019est la rentabilit\u00e9 avant tout.<\/p>\n

Ces cha\u00eenes et ces macro-cliniques priv\u00e9es sont-elles nombreuses aujourd\u2019hui ?<\/strong><\/p>\n

J. C. L. : En 2017, 5 % des cliniques ou cabinets dentaires \u2013 soit environ 1 000 sur 22 000 au total \u2013 appartenaient \u00e0 une cha\u00eene, un assureur ou un praticien peu scrupuleux. Leur force de frappe est \u00e9norme. Ces \u00ab supermarch\u00e9s de la dent \u00bb
\nre\u00e7oivent des centaines de patients par jour. Les chirurgiens-dentistes et leurs assistants y travaillent \u00e0 la cha\u00eene. Leurs strat\u00e9gies publicitaires sont tr\u00e8s agressives et parfois clairement mensong\u00e8res. Elles annoncent des prix extr\u00eamement bas, des implants \u00ab \u00e0 partir de 220 euros \u00bb par exemple, en omettant d\u00e9lib\u00e9r\u00e9ment de parler des phases de traitement pr\u00e9alables, pourtant indispensables. Elles font \u00e9galement croire \u00e0 des prix du march\u00e9 exorbitants, pour ensuite donner l\u2019illusion d\u2019octroyer de forts rabais. \u00c0 l\u2019arriv\u00e9e, les prix pratiqu\u00e9s par ces cliniques sont beaucoup plus \u00e9lev\u00e9s que dans un cabinet lib\u00e9ral traditionnel. Et la qualit\u00e9 des soins est loin d\u2019\u00eatre au rendez-vous. En juin 2014, l\u2019Ordre des chirurgiens-dentistes a cr\u00e9\u00e9 un observatoire de la sant\u00e9 orale pour, entre autres, recueillir les plaintesdes patients. En 2017, ce dernier a \u00e9tabli qu\u2019un peu plus de 50 % des plaintes re\u00e7ues sont dirig\u00e9es contre ce type de cliniques \u00e0 but commercial !<\/p>\n

Quels sont les motifs des plaintes\u00a0d\u00e9pos\u00e9es contre ces cliniques dentaires ?<\/strong><\/p>\n

J. C. L. : Le premier est d\u2019ordre clinique : mal-positionnement de proth\u00e8ses, infections, douleurs\u2026 Le deuxi\u00e8me est d\u2019ordre \u00e9conomique. En effet, les cliniques en question sont souvent adoss\u00e9es \u00e0 des organismes de financement. Chez iDental, par exemple, les patients \u00e9taient re\u00e7us par un chirurgien-dentiste pour un diagnostic, puis un agent commercial prenait le relais en leur proposant des baisses de tarifs \u2013 all\u00e9chantes en apparence \u2013 sur certains soins, des aides financi\u00e8res et des facilit\u00e9s de paiement. Les patients devaient se d\u00e9cider extr\u00eamement rapidement pour b\u00e9n\u00e9ficier de ces pseudo-offres.Et le pi\u00e8ge se refermait sur eux. Aujourd\u2019hui, ils doivent payer les sommes d\u00fbes\u2013 parfois jusqu\u2019\u00e0 8 000 euros \u2013 qu\u2019ils
\naient ou non re\u00e7u leurs soins.<\/p>\n

Que fait l\u2019Ordre pour lutter contre\u00a0<\/strong>ces pratiques ?<\/strong><\/p>\n

J. C. L. : Nous d\u00e9non\u00e7ons toutes les publicit\u00e9s mensong\u00e8res, qu\u2019elles soient diffus\u00e9es \u00e0 la t\u00e9l\u00e9 ou \u00e0 la radio. De plus, il y a huit mois, nous avons enfin r\u00e9ussi \u00e0 convaincre tous les groupes politiques espagnols, de gauche comme de droite, de renforcer la loi sur la publicit\u00e9 en sant\u00e9. Malheureusement, nous avons chang\u00e9 de gouvernement fin mai. Il nous faut donc ren\u00e9gocier avec les nouvelles autorit\u00e9s sanitaires. Nous avons toutefois bon espoir de faire changer la loi. Le scandale iDental sera un argument suppl\u00e9mentaire. Enfin, nous militons pour un ensemble de nouvelles lois, destin\u00e9es \u00e0 d\u00e9fendre un exercice dentaire bas\u00e9 sur l\u2019\u00e9thique, les normes et la d\u00e9ontologie professionnelle et non sur les lois du march\u00e9 pures et dures. Nous avons alert\u00e9, en vain, pendant des ann\u00e9es, le gouvernement sur les d\u00e9rives observ\u00e9es dans le secteur dentaire. Nous esp\u00e9rons, une fois pour toute, \u00eatre entendus pour que le
\nscandale iDental ne se reproduise plus jamais.<\/p>\n

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